Sağlık Bakanlığı, 2010 yılında hizmete sunulan Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden bugüne kadar 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu verildiğini açıkladı. MHRS’nin 15. yılı dolayısıyla yapılan açıklamada, sistemin 2010 yılında Erzurum ve Kayseri’de pilot uygulama olarak başlatıldığı hatırlatıldı.
2012 yılında tüm illerdeki kamu hastanelerinin sisteme dahil edilmesiyle, hizmetin ülke genelinde kullanılabilir hale geldiği belirtildi. MHRS sayesinde vatandaşların istedikleri hastanedeki hekimden randevu alarak sıra beklemeden muayene olabildiği vurgulandı.
Randevuların Yarısı Çağrı Merkezi Üzerinden Alındı
Açıklamada, dezavantajlı grupların sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak amacıyla teknolojik imkanlardan yararlanıldığı ve bu gruplara randevuda öncelik tanındığı ifade edildi.
2010 yılından Mart 2025’e kadar toplam 90 milyon 241 bin 477 vatandaşın MHRS’yi kullandığı ve sistem üzerinden 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu oluşturulduğu bildirildi. Bu randevuların;
- 901 milyon 471 bin 984’ü çağrı merkezi,
- 570 milyon 230 bin 632’si mobil uygulama,
- 249 milyon 810 bin 56’sı diğer dijital platformlar,
- 447 milyon 768 bin 611’i ise hastaneler, aile hekimlikleri ve diğer sağlık sistemleri aracılığıyla alındı.
2025 yılı Mart ayı itibarıyla mobil uygulama ve dijital platformlara üye olan kişi sayısının 74 milyon 887 bin 439 olduğu belirtildi.